Acord de utilizare

Textul de mai jos rezumă acordul pe care îl accepți la crearea contului. Versiunea completă și în vigoare se află în aplicație, la adresa https://app.agentix-erp.ro/legal/terms — ea e cea care contează juridic, fiindcă e datată, versionată și păstrată împreună cu momentul în care ai acceptat-o.

Cine oferă serviciul

Serviciul AgentiX e oferit de LIMITLESS SOFTWARE EUROPE S.R.L., cu sediul în Str. Calea Șagului nr. 219, Biroul 1, Etaj 2, Chișoda, jud. Timiș, 307221, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2018002474350, CUI RO39642642, telefon 0726 667 483, e-mail contact@agentix-erp.ro (denumită în continuare Furnizorul). Toate facturile pentru abonamente sunt emise de această societate.

Abonamente, prețuri și plata

AgentiX are un plan gratuit, pe termen nelimitat, și planuri cu plată. Prețurile afișate pe pagina Prețuri sunt în lei (RON) și includ TVA. Abonamentele cu plată se achită în avans, pentru perioada care urmează, iar factura fiscală se emite automat după încasarea plății și îți este trimisă pe e-mail. Plata cu cardul se procesează de NETOPIA Payments; datele cardului se introduc pe pagina securizată a procesatorului, iar Furnizorul nu le vede și nu le stochează. Prețurile se pot modifica, iar modificarea se comunică din timp și se aplică începând cu perioada de abonament următoare — niciodată retroactiv.

Livrarea serviciului

AgentiX e un serviciu online: nu se livrează niciun produs fizic și nu există costuri de transport. Accesul la planul plătit se activează imediat după confirmarea plății de către procesator — de regulă în câteva secunde, iar în cazuri rare în câteva minute, dacă răspunsul procesatorului întârzie. Din acel moment contul are toate funcționalitățile planului, iar factura fiscală se emite automat și se trimite pe e-mailul contului. Dacă plata a fost confirmată de bancă, dar accesul nu s-a activat, ne scrii la contact@agentix-erp.ro sau din Suportul aplicației și rezolvăm; nu ți se cere o a doua plată.

Anularea abonamentului și rambursarea

Poți renunța oricând, din pagina Abonament sau scriindu-ne. Abonamentul nu se reînnoiește automat cu plata cardului: la finalul perioadei plătite, contul trece pe planul gratuit, cu datele intacte. Nu există taxă de anulare și nici perioadă minimă contractuală.

Perioada deja începută și plătită nu se rambursează proporțional — serviciul e disponibil integral pe toată durata ei, iar planul gratuit îți permite să încerci aplicația înainte de a plăti.

Dacă ești consumator (persoană fizică, în afara activității profesionale), ai dreptul legal de retragere în 14 zile de la încheierea contractului, potrivit OUG 34/2014. Fiindcă serviciul se activează imediat, la plată îți dai acordul expres pentru începerea lui înainte de expirarea celor 14 zile și iei la cunoștință că, odată serviciul furnizat integral, dreptul de retragere se pierde. Dacă nu ai folosit serviciul în această perioadă, ne scrii la contact@agentix-erp.ro și rambursăm suma achitată, cu același mijloc de plată, în cel mult 14 zile de la cerere.

Pentru plăți greșite (dublă plată, sumă incorectă) rambursăm integral, indiferent de situație, imediat ce ne semnalezi.

Ce face aplicația

AgentiX îți permite să administrezi una sau mai multe firme și clienții lor, să emiți facturi, avize, oferte, comenzi și proforme, să trimiți și să preiei documente prin sistemul e-Factura al ANAF, să ții gestiunea și stocurile, să înregistrezi încasări, să urmărești oportunități de vânzare și să faci programări. Aplicația e un instrument de lucru, nu un serviciu de contabilitate și nici de consultanță fiscală; corectitudinea datelor introduse și a documentelor emise rămâne răspunderea ta.

Contul tău

Datele de autentificare sunt personale și nu se împart cu nimeni, nici cu colegii — pentru echipă există sub-utilizatori. Ești răspunzător pentru tot ce se întâmplă sub contul tău. Dacă bănuiești că cineva ți-a aflat parola, schimb-o imediat și anunță furnizorul. Îți recomandăm să activezi autentificarea în doi pași din pagina de profil.

Datele tale rămân ale tale

Furnizorul le procesează doar ca să poată oferi serviciul. Comunicarea se face exclusiv prin HTTPS, parolele se păstrează sub formă de amprentă criptografică, baza de date se salvează automat zilnic, iar datele nu se transmit către terți fără acordul tău explicit — cu excepția integrărilor pe care le pornești tu (e-Factura ANAF) și a cazurilor prevăzute de lege.

e-Factura și ANAF

Conectarea la Spațiul Privat Virtual se face cu certificatul tău, printr-o autorizare pe care o dai explicit și pe care o poți retrage oricând din aplicație. Un document depus la ANAF nu mai poate fi retras — corectura se face doar prin storno, conform legii. Furnizorul nu răspunde pentru conținutul documentelor pe care le depui, pentru întârzierile sau indisponibilitățile sistemului ANAF și nici pentru consecințele fiscale ale acestora.

Disponibilitate și răspundere

Serviciul e oferit „ca atare”, fără garanție de funcționare neîntreruptă. Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate continuă, iar întreruperile planificate se anunță din timp. Limitările de răspundere nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, unde legea română nu permite exonerarea. Răspunderea Furnizorului pentru un abonament plătit nu depășește suma încasată pentru perioada în care s-a produs problema. Recomandarea practică rămâne valabilă: păstrează o copie a documentelor importante — aplicația îți permite oricând să-ți exporți datele.

Încetarea

Poți renunța oricând, fără preaviz și fără costuri; înainte de a pleca, îți poți exporta datele. Condițiile de anulare și rambursare sunt cele din secțiunea „Anularea abonamentului și rambursarea”. Furnizorul poate întrerupe serviciul, caz în care vei fi anunțat pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte, iar perioada de abonament plătită și nefolosită se rambursează proporțional. După încetarea contului, datele se păstrează 30 de zile — timp în care contul poate fi reactivat cu tot ce conținea — apoi se șterg definitiv și ireversibil.