Retur / Anulare

AgentiX e un serviciu prin abonament, fără produs fizic de returnat. Ce urmează descrie cum anulezi abonamentul și în ce condiții se face rambursarea.

Planul gratuit

Înainte de orice plată, AgentiX are un plan gratuit, pe termen nelimitat, fără introducerea cardului. Poți folosi aplicația pe planul gratuit oricât de mult, apoi treci pe un plan plătit doar când ai nevoie de mai mult.

Anularea abonamentului

Poți renunța oricând, din pagina Abonament a aplicației sau scriindu-ne la contact@agentix-erp.ro, fără costuri și fără justificare. Abonamentul nu se reînnoiește automat cu plata cardului: la finalul perioadei deja achitate, contul trece pe planul gratuit, cu datele intacte. Nu există taxă de anulare și nici perioadă minimă contractuală.

Modul de retur

Fiindcă AgentiX e un serviciu software activat și utilizabil imediat după plată, returul se realizează prin anularea abonamentului din cont, conform secțiunii de mai sus. Pentru orice solicitare legată de anulare sau de o plată, ne scrii la contact@agentix-erp.ro, de pe adresa de e-mail asociată contului.

Termenul de retur

Perioada deja începută și plătită nu se rambursează proporțional — serviciul e disponibil integral pe toată durata ei.

Dacă ești consumator (persoană fizică, în afara activității profesionale), ai dreptul legal de retragere în 14 zile de la încheierea contractului, potrivit OUG 34/2014. Fiindcă serviciul se activează imediat, la plată îți dai acordul expres pentru începerea lui înainte de expirarea celor 14 zile și iei la cunoștință că, odată serviciul furnizat integral, dreptul de retragere se pierde. Dacă nu ai folosit serviciul în această perioadă, ne scrii la contact@agentix-erp.ro și rambursăm suma achitată, cu același mijloc de plată, în cel mult 14 zile de la cerere.

Pentru plăți greșite (dublă plată, sumă incorectă) rambursăm integral, indiferent de situație, imediat ce ne semnalezi.